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よくある質問

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よくある質問

『もぐもぐ弁当』に、お客様より寄せられたお弁当宅配のサービスについてのよくあるご質問にお答えします。お客様からのご要望には、できる限り対応させていただきますので、お電話やメールなどで、お気軽にお問い合わせください。

Q. メニューの指定は可能ですか?

A. 大変申し訳ありませんが、メニューは日替わりです。事前にメニューのご指定はお受けできません。アレルギー体質や好き嫌いなど、召し上がれない食材がございましたら、事前にお知らせください。

 

Q. 何時くらいに配達されますか?

A. 基本的にルート配達しておりますので、定刻の配達はご指定いただけません。ルート配達では、昼食を10時ごろ~12時ごろ、夕食は15時ごろ~18時ごろにお届けしています。

 

Q. 大きいものや、かたいものは食べにくいのですが…

A. 事前にお知らせいただいたお客様に、きざみ食、一口大やおかゆなどのご対応をいたします。追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご用命ください。

 

Q. 支払方法を教えてください

A. お支払い方法は下記の3つからお選び下さい。
1、毎回現金払い
2、月末まとめ払い(現金)
3、銀行振込み(請求先をお届け先以外にすることも可能)

 

Q. 足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますか?

A. 事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、居室やお膳までお食事をお持ちいたします。

 

Q. 安否確認をしてもらえますか?

A. 『もぐもぐ弁当』では、お食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っております。また、ひとり暮らしの高齢者様などの安否確認・報告のみのサービスを行っております。(事前に緊急連絡先をお伝えください)

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